Június végén voltam annyira bátor, hogy a Kunság Volán járatával utazzam. Nagy bátorság…
Indulás előtt vagy háromnegyed órával ott voltam a Népligetben, így adta magát a lehetőség előre megvettem a jegyet. Királyság van, nem kell várni, és még ülőhelyem is van… Mindenki happy.. DE!
Busz beáll, sofőr elmegy, majd visszajön, és elhangzottak szigorú szavai :
A Bajáig utazó előreváltott jegyeseket kérem először…
Mi a füttyfűrűtty…
Na nem, nekem is van előre váltott jegyem, megyek felfele…
Jó napot kívánok. Mutattam a jegyet sofőrnek ill. bocsánat a buszvezetőnek. Nincs több Bajai ? – érkezett a válasz
Mondom , én azt nem tudom, csak előre váltott jegyem van, és leülök a 103-s ülőhelyre.
Csak nem ezen a buszon…
Oké, pihi a szülőknél…
Tudatos fogyasztó lévén nem akarom annyiban hagyni a dolgot, így ment a panasz levél. Íme:
Majdan várakozik, egészen július végéig , mikor is megérkezik a válasz. Pecséttel, iktató számmal, cégszerű aláírással ellátva.
A tartalmából:
A buszvezető jegyzőkönyvileg elmondta, hogy én teljes mértékben hazudok és, hogy mindent a szabályoknak megfelelően tett. Ja és miért volt egyáltalán pofám az Ő buszukkal utazni, mikor ment rásegítő járat is.
A rejtélyes rásegítő járatnak is utána néztem egy kicsit, valóban indult egy busz Kalocsáig abban az időpontban, csak a bökkenő, hogy a járatszáma teljesen más mint annak amivel én utaztam. (1110/0103) A pénztárban erre a járatra adtak jegyet, igen és szégyellem magam amiért nem tudtam, hogy indul egy teljesen más járat is akkor. Ég a pofám.
Egyébként pedig kit érdekel, hány járat indul akkor, nekem erre van jegyem ezzel megyek. Kész!
Nem akarok semmit feltételezni, de a jegyzőkönyvileg meghallgatott sofőr, nem fogja azt mondani, hogy igen bunkó voltam az utassal rúgjatok ki nyugodtan.
Lényeg ezt én nem fogom annyiban hagyni. Íme a Kunság Volán válasz levele:
Ma megírom a válasz levelet és a poszt folytatódik….
Ne feledjétek: Ha nem vagy tudatos, átb@@@@.
UPDATE:
Elment a válasz e-mailben:
Tisztelt Kunság Volán!
A panasz levelemre küldött fenti iktató számú levélre szeretnék válaszolni egy pár sorban.
Szeretném megköszöni, hogy teljes mértékben a fizető utas érdekeit tartják szem előtt.
A levélben foglaltak nem fedik a valóságot, és pedig, a késsel kapcsolatban lehet, hogy csak tíz perc volt, ezzel nem kívánok vitatkozni. Viszont felmerült bennem egy kérdés, milyen rásegítő járat közlekedett akkor? Utánanéztem és valóban ment egy busz Kalocsáig, de annak a járatszáma: 1110/0103 volt. Számomra ez azt jelenti, hogy egy teljesen más járatról volt szó. Nekem azt honnan kellett volna tudnom, hogy az a rásegítő járat? A pénztárban én erre járatra kaptam jegyet, így azzal utazom.
Elég sokat utazom, így találkoztam már azzal az esettel, hogy egy másik busz is indult (menetesítő jelleggel), de arra érvényes volt a jegyem. Azt a pénztárban ülő hölgynek kellett volna tudnia. Úgy gondolom a fentiek ismeretében a buszvezető állítása kissé sántít, hiszem nem ajánlatot olyan buszt amire a jegyem nem is érvényes. Vagy mégis?
Egyúttal tájékoztatom a T. Kunság Volánt, hogy levelezésünket a https://fogysztvaved.cafeblog.hu/ weboldalon közzéteszem.
Tisztelettel:
Kíváncsi leszek a válaszra , persze szigorúan csak 30 nap múlva.
Kommentek
Kommenteléshez kérlek, jelentkezz be: